Ejecutivo de Atención y Retención de Clientes – Medio Tiempo

Información del puesto

EmpresaInverCap Afore

UbicaciónMonterrey, N. L.

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado22 de agosto de 2026

Válida hasta15 de noviembre de 2026

Salario estimado
$9,000 – $16,000 MXN
brutos mensuales más incentivos

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Fortalece la relación con nuestros clientes

En InverCap Afore trabajamos para acompañar a nuestros clientes en las distintas etapas de su vida financiera. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Retención que ofrezca respuestas claras, trato humano y seguimiento oportuno a las solicitudes relacionadas con cuentas individuales y servicios para el retiro.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre saldos, movimientos, trámites y servicios de Afore
• Dar seguimiento a solicitudes de actualización de datos y procesos de atención
• Detectar oportunidades para mejorar la experiencia y permanencia del cliente
• Explicar de manera sencilla los beneficios del ahorro voluntario y la planeación para el retiro
• Documentar cada interacción conforme a los procedimientos internos y regulatorios

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes o call center
• Comunicación oral y escrita clara, empática y profesional
• Manejo básico de computadora y sistemas de registro
• Interés por desarrollarse en el sector financiero y previsional

Beneficios

• Sueldo base competitivo más esquema de incentivos
• Capacitación continua sobre Afore, servicio y educación financiera
• Prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento
• Horario de medio tiempo con estabilidad y acompañamiento profesional
• Integración a un equipo enfocado en ética, calidad y trabajo colaborativo

Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Atención y Retención Monterrey – [Tu Nombre]”.