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Únete al equipo de Compartamos Banco para brindar atención cercana y clara a clientes que utilizan productos de ahorro, tarjetas, seguros, pagos y financiamiento. Serás un punto de apoyo para resolver consultas y facilitar operaciones en Monterrey.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, créditos, seguros y servicios de pago.
• Orientar sobre el uso de canales digitales, incluyendo consultas, transferencias, pagos y recargas.
• Recibir y revisar documentación básica para solicitudes y actualizaciones de servicios financieros.
• Canalizar operaciones, aclaraciones y necesidades de crédito al área correspondiente, dando seguimiento oportuno.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros.
• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para explicar procesos.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender aplicaciones financieras.
• Orientación al orden, confidencialidad y cumplimiento de procedimientos.

Beneficios

• Capacitación sobre productos, canales y procesos de atención financiera.
• Experiencia en una institución especializada en inclusión financiera.
• Acompañamiento inicial para integrarte a la operación de servicio.
• Posibilidad de desarrollar habilidades en atención, operaciones y productos bancarios.