Información del puesto

EmpresaGelsa

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado27 de octubre de 2026

Válida hasta29 de enero de 2027

Salario estimado$7,500 – $10,000 MXN
mensuales, según jornada y experiencia

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Forma parte del equipo de Gelsa

Gelsa busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de contacto con clientes mediante llamadas y registro de gestiones. Es una oportunidad de medio tiempo para personas orientadas a resultados, con comunicación clara y trato respetuoso.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica conforme a los guiones y procesos establecidos.
• Informar al cliente sobre saldos pendientes y alternativas de regularización autorizadas.
• Escuchar cada caso, mantener una comunicación profesional y orientar la conversación hacia acuerdos viables.
• Registrar correctamente resultados, compromisos y seguimientos en las herramientas de operación.
• Dar seguimiento a los contactos asignados y cumplir los indicadores de productividad y calidad.

Requisitos

• Preparatoria terminada o en curso.
• Experiencia en cobranza, ventas, atención telefónica o servicio al cliente; también se considerarán perfiles con facilidad de palabra.
• Comunicación oral clara, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y disposición para registrar información durante las llamadas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León, en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual acorde con la jornada y experiencia.
• Capacitación inicial sobre procesos de cobranza, atención y registro de llamadas.
• Jornada de medio tiempo y acompañamiento operativo.
• Entorno de trabajo enfocado en objetivos y desarrollo de habilidades de comunicación.

Contacto: [email protected]
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