Ejecutivo de Cobranza Telefónica
By Finanzas

Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Información del puesto

EmpresaPentafon Contact Center & BPO

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado23 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado
$8,000 – $12,000 MXN
brutos mensuales más incentivos conforme al esquema vigente


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Impulsa mejores resultados de recuperación

Pentafon Contact Center & BPO busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para establecer contacto profesional con clientes, dar seguimiento a cuentas y contribuir a los objetivos de recuperación mediante llamadas y herramientas de gestión. El puesto requiere comunicación persuasiva, empatía y apego a procesos.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas pendientes conforme a las campañas asignadas.
  • Explicar saldos, fechas, alternativas y acuerdos disponibles con información clara y respetuosa.
  • Negociar compromisos de pago dentro de las políticas y parámetros autorizados.
  • Registrar gestiones, promesas y resultados en el sistema de cobranza o CRM.
  • Cumplir indicadores de contacto, recuperación, productividad, calidad y protección de datos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o secundaria terminada con experiencia relacionada.
  • Experiencia en cobranza telefónica, ventas, retención o atención al cliente, preferentemente.
  • Habilidad para negociar, manejar objeciones y mantener una comunicación profesional.
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar marcadores y sistemas de seguimiento.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios que ofrecemos

  • Capacitación en procesos de contacto, negociación y uso de herramientas operativas.
  • Sueldo base e incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos.
  • Jornada de medio tiempo con oportunidad de crecimiento según desempeño.
  • Experiencia en operaciones de cobranza multicanal para clientes de distintos sectores.

Envía tu CV con el asunto “Ejecutivo de Cobranza Telefónica”.
Contacto: [email protected]