Forma parte del equipo de Gelsa

En Gelsa, empresa de servicios de contacto y operación externalizada con sede en Monterrey, buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de prevención y recuperación de cartera mediante llamadas y seguimiento profesional a clientes.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica.
• Informar a los clientes sobre saldos pendientes y alternativas de pago autorizadas.
• Negociar acuerdos de pago de acuerdo con los lineamientos de cada campaña.
• Registrar correctamente cada interacción, resultado y compromiso en el sistema.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar la información de contacto.

Perfil que buscamos

• Experiencia de seis meses en cobranza, ventas telefónicas, atención al cliente o call center.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Orientación a resultados y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
• Conocimientos básicos de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
• Capacitación inicial sobre procesos, sistemas y atención de clientes.
• Oportunidad de desarrollo en campañas de cobranza y contacto con clientes.
• Trabajo presencial en Monterrey, Nuevo León.
• Integración a una empresa con experiencia en operaciones de centro de contacto.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto el nombre de la vacante.