Información del puesto

EmpresaPentafon Contact Center & BPO

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado6 de octubre de 2026

Válida hasta22 de diciembre de 2026

Salario estimado
$7,000 – $10,000 MXN
brutos mensuales, más incentivos sujetos a resultados

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Impulsa mejores resultados de recuperación

En Pentafon Contact Center & BPO participarás en operaciones de cobranza para empresas de distintos sectores. Buscamos una persona capaz de establecer conversaciones respetuosas, negociar alternativas dentro de las políticas autorizadas y documentar cada gestión con precisión.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de salida a clientes con cuentas pendientes.
• Validar información y explicar de manera clara el motivo del contacto.
• Presentar alternativas de pago autorizadas y registrar los compromisos acordados.
• Actualizar el historial de gestión en el sistema de cobranza o CRM.
• Dar seguimiento a promesas de pago y casos que requieran canalización.
• Cumplir políticas de privacidad, trato digno y seguridad de la información.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, atención al cliente o call center.
• Habilidad para negociar y manejar conversaciones difíciles con profesionalismo.
• Manejo básico de computadora y captura rápida de información.
• Orientación a objetivos y tolerancia al trabajo con indicadores.
• Comunicación oral clara, escucha activa y actitud perseverante.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación sobre procesos de contacto, negociación y uso de herramientas.
• Salario estimado de $7,000 – $10,000 MXN brutos mensuales, más incentivos sujetos a resultados.
• Jornada de medio tiempo y acompañamiento de supervisión.
• Experiencia en operaciones de cobranza multicanal y análisis de gestiones.
• Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y necesidades operativas.

Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Ejecutivo de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”.