Ejecutivo de Cobranza Telefónica
By Finanzas
Pentafon Contact Center & BPO · VACANTE ABIERTA

Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León, México

Salario estimado
$8,000–$10,000 MXN
brutos mensuales
Publicado
24 de octubre de 2026
Cierre
10 de febrero de 2027

Pentafon Contact Center & BPO integra gestión de cobranza telefónica y multicanal para apoyar a sus clientes en la recuperación de cuentas. Buscamos una persona negociadora y respetuosa que impulse acuerdos viables y mantenga registros precisos.

Responsabilidades

1
Contactar telefónicamente a titulares de cuentas asignadas y confirmar la información pertinente.
2
Explicar saldos y alternativas autorizadas, buscando compromisos de pago realistas.
3
Registrar resultados, acuerdos y próximos contactos en las herramientas de gestión.
4
Seguir guiones, políticas de trato digno, confidencialidad y objetivos de calidad.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
  • Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
  • Enfoque en metas y tolerancia para conversaciones difíciles.
  • Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Monterrey.
Lo que ofrecemos
Capacitación en procesos y herramientas
Seguimiento de desempeño y coaching
Experiencia en operaciones de cobranza multicanal
Equipo de trabajo colaborativo