Buscamos una persona con negociación respetuosa y enfoque en objetivos para realizar gestiones de recuperación de cartera mediante llamadas y seguimiento multicanal, documentando cada interacción con precisión.

Responsabilidades

• Contactar a clientes para informar sobre saldos pendientes y opciones disponibles conforme a los lineamientos del servicio
• Escuchar la situación del cliente y negociar compromisos de pago de forma profesional
• Registrar resultados, acuerdos y datos de contacto en los sistemas correspondientes
• Dar seguimiento a compromisos y cumplir objetivos de contacto y calidad

Requisitos

• Preparatoria concluida
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para jornada presencial de medio tiempo en Monterrey
• Se valorará experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente