Ejecutivo(a) de Atención y Reservaciones · Medio Tiempo

Medio Tiempo · Atención telefónica y digital · Monterrey, Nuevo León

Únete al equipo de atención de VIAJES SEARS y ayuda a nuestros clientes a encontrar la mejor opción para sus vacaciones, viajes familiares, lunas de miel, cruceros y experiencias internacionales.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono y canales digitales con amabilidad y precisión
• Preparar cotizaciones de vuelos, hoteles, paquetes y circuitos turísticos
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a órdenes y pagos
• Brindar información sobre documentación, políticas de cambios y cancelaciones
• Canalizar incidencias y solicitudes de servicio posterior a la venta

Requisitos

• Experiencia en call center, reservaciones, ventas o servicio al cliente
• Excelente comunicación oral y escrita en español
• Manejo básico de computadora y herramientas de seguimiento
• Disponibilidad para cubrir horarios de atención establecidos
• Enfoque en solución de problemas y satisfacción del cliente