Haz que cada cliente aproveche mejor sus servicios financieros

Compartamos Banco ofrece créditos, cuentas de ahorro, seguros y canales digitales para emprendedores en México. Como Ejecutivo(a) de Atención y Servicios Digitales, apoyarás a los clientes de Monterrey a resolver dudas y utilizar herramientas como la app Compartamos Móvil de manera simple, segura y confiable.

Tu rol en el equipo

• Brindar atención cordial a clientes en oficina, por teléfono y mediante canales digitales autorizados.
• Orientar sobre consulta de saldos, movimientos, transferencias, pagos de servicios y recargas desde la app.
• Apoyar en la activación de tarjetas, actualización de datos y seguimiento de solicitudes.
• Canalizar incidencias operativas conforme a protocolos de seguridad y protección de datos.
• Identificar oportunidades para informar sobre cuentas, seguros y soluciones de crédito adecuadas al cliente.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o carrera técnica; deseable formación en administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia previa en atención a clientes, cajas, ventas, telecomunicaciones o servicios financieros.
• Comodidad para enseñar el uso de aplicaciones móviles a distintos tipos de usuarios.
• Comunicación clara, empatía, actitud de servicio y alto sentido de confidencialidad.
• Disponibilidad para turno de medio tiempo en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $8,500 a $10,500 MXN mensuales.
• Bono mensual por calidad de atención y metas de servicio.
• Capacitación en productos financieros, canales digitales y prevención de fraude.
• Prestaciones de ley desde el ingreso.
• Posibilidad de desarrollar una carrera en atención, operaciones o fuerza comercial.

Contacto: [email protected]

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