Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención a Colaboradores

VACANTE ABIERTA · SORTEOS TEC DE MONTERREY

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Contacto: [email protected]

Forma parte de Sorteos Tec, una organización que impulsa la transformación de México mediante la educación. En este puesto asegurarás una gestión de cobranza respetuosa, ordenada y orientada a brindar una atención extraordinaria a nuestra comunidad de colaboradores y participantes.

Lo que harás

• Gestionar llamadas, mensajes y convenios de pago conforme a las políticas internas.
• Dar seguimiento a cuentas asignadas y actualizar información de pagos en los sistemas correspondientes.
• Atender aclaraciones con empatía, precisión y apego a los lineamientos de privacidad.
• Elaborar reportes de recuperación, promesas de pago e incidencias para el equipo operativo.

Qué necesitamos

• Carrera técnica, licenciatura en curso o concluida en Administración, Finanzas o áreas afines.
• Al menos 1 año de experiencia en cobranza, servicio al cliente o gestión de cuentas.
• Manejo de Excel y facilidad para trabajar con bases de datos y sistemas de seguimiento.
• Negociación, organización, comunicación profesional y alto sentido de confidencialidad.

Beneficios

• Sueldo competitivo y prestaciones de ley.
• Capacitación en procesos de atención, cobranza y herramientas internas.
• Ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso e incluyente.
• La satisfacción de contribuir a una causa que abre oportunidades educativas.