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Basanti Tea Bar busca un Encargado de Turno para coordinar la operación diaria de una de sus tiendas en Monterrey, N. L. La persona seleccionada apoyará al equipo, cuidará la experiencia del cliente y dará seguimiento a la preparación de bebidas, alimentos, pedidos e inventario.

Lo que harás

• Coordinar las actividades del equipo durante el turno y distribuir las tareas de operación.
• Supervisar la preparación consistente de tés, matcha, bubble tea, café, smoothies y alimentos ligeros.
• Verificar la atención de pedidos en mostrador, para llevar y plataformas como Rappi o Uber Eats.
• Apoyar en capacitación, acompañamiento y seguimiento del desempeño del personal de tienda.
• Realizar revisiones de inventario y comunicar oportunamente las necesidades de insumos.
• Resolver incidencias de servicio y mantener los estándares de limpieza y orden.

Qué necesitamos

• Experiencia previa en restaurantes, cafeterías, tiendas de bebidas o supervisión de equipos de servicio.
• Habilidad para organizar turnos, priorizar tareas y mantener la operación fluida.
• Comunicación clara, liderazgo práctico y orientación a la satisfacción del cliente.
• Conocimiento básico de control de inventarios, caja y manejo de pedidos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios variables, incluidos fines de semana.

Beneficios

• Salario mensual competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en productos, procesos de tienda y experiencia de cliente.
• Descuentos en bebidas, alimentos y productos seleccionados.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una marca de bebidas y alimentos en expansión.