Especialista de Atención al Cliente Multilingüe
By Telecomunicaciones

Especialista de Atención al Cliente Multilingüe

Tiempo Completo · Híbrido · Monterrey

Empresa
ContactLink Solutions
Monterrey, N. L.
Salario
$20,000–$26,000 MXN mensuales
Válida hasta
5 de diciembre de 2026

Buscamos un Especialista de Atención al Cliente Multilingüe para atender y dar seguimiento a usuarios de servicios de interpretación, traducción y soporte de contacto. El puesto combina comunicación profesional, resolución de solicitudes y coordinación con equipos que atienden clientes de salud, servicios legales, seguros, educación, gobierno y empresas.

Tu día a día

  • Atender consultas de clientes por teléfono, correo y canales digitales relacionados con servicios multilingües.
  • Identificar necesidades de idioma, tipo de servicio y prioridad para canalizar cada solicitud.
  • Dar seguimiento a solicitudes, cambios, incidencias y requerimientos de cuentas.
  • Documentar interacciones y compartir información relevante con operaciones y calidad.

Perfil buscado

  • Experiencia de 2 años en atención al cliente, soporte, customer success o centros de contacto.
  • Español e inglés avanzados, tanto oral como escrito; otros idiomas son deseables.
  • Comunicación empática, escucha activa y habilidad para resolver problemas con profesionalismo.
  • Disponibilidad para esquema híbrido en Monterrey, N. L., y para atender clientes internacionales.

Lo que ofrecemos

Esquema híbrido
Salario competitivo
Colaboración internacional
Capacitación en servicios lingüísticos
Desarrollo profesional
Ambiente colaborativo

Aplicar a esta vacante

[email protected] · Incluye tu nombre en el asunto

Contacto: [email protected]