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En SORTEOS TEC DE MONTERREY buscamos una persona analítica y orientada a resultados para fortalecer la venta digital de boletos a través del sitio web y la aplicación móvil. Este puesto colaborará con áreas comerciales, de marketing, servicio al cliente y operación para mejorar la experiencia de compra y el desempeño de los canales digitales.

Lo que harás

• Administrar la operación comercial del sitio web y la aplicación móvil para la venta de boletos.
• Configurar y validar contenidos, productos, promociones, vigencias y recorridos de compra.
• Monitorear indicadores de tráfico, conversión, abandono, transacciones y desempeño por producto.
• Detectar incidencias en el proceso de compra digital y coordinar su resolución con los equipos responsables.
• Proponer mejoras para simplificar la navegación, el registro, el pago y la confirmación de compra.
• Apoyar campañas de adquisición, retención y reactivación de clientes digitales.
• Coordinar pruebas antes de lanzamientos, actualizaciones y periodos de alta demanda.
• Elaborar reportes y recomendaciones basadas en datos para impulsar el crecimiento digital.

Qué necesitamos

• Licenciatura en Mercadotecnia, Comercio Electrónico, Administración, Tecnologías de la Información o área relacionada.
• Dos años o más de experiencia en comercio electrónico, canales digitales o gestión de productos digitales.
• Experiencia interpretando métricas de tráfico, ventas, conversión y comportamiento de usuarios.
• Conocimiento de plataformas de analítica digital, gestión de contenidos y procesos de pago en línea.
• Capacidad para documentar incidencias, coordinar pruebas y trabajar con equipos multidisciplinarios.
• Pensamiento analítico, organización, atención al detalle y orientación a la experiencia del cliente.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual competitivo de acuerdo con la experiencia profesional.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación sobre productos, canales digitales y procesos operativos de los sorteos.
• Colaboración con equipos de marketing, ventas, tecnología, operaciones y servicio al cliente.
• Oportunidad de impulsar productos digitales que apoyan la generación de recursos para la educación.

Para postularte, envía tu CV a [email protected] e incluye “Especialista de Comercio Electrónico” en el asunto.