Lidera una experiencia de compra enfocada en el cliente

Tendam busca un Supervisor de Tienda para coordinar la operación diaria de una de sus actividades de venta de moda en Monterrey. La persona seleccionada apoyará al equipo comercial, dará seguimiento a los indicadores de venta y asegurará la correcta ejecución de los estándares de servicio, inventario y presentación del establecimiento.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades diarias del personal de ventas, cajas, probadores y reposición.
• Dar seguimiento a las metas de venta, conversión, unidades por transacción y valor promedio de compra.
• Organizar turnos, descansos y asignaciones operativas de acuerdo con las necesidades de la tienda.
• Orientar al equipo en atención al cliente, conocimiento de producto y técnicas de venta.
• Supervisar cobros, aperturas, cierres, cambios y devoluciones conforme a los procedimientos internos.
• Verificar la correcta recepción, reposición y exhibición de prendas y accesorios.
• Apoyar la ejecución de promociones, cambios de temporada y lineamientos de presentación visual.
• Revisar diferencias de inventario, incidencias operativas y necesidades de mantenimiento.
• Preparar reportes básicos de resultados y comunicar oportunidades de mejora a la gerencia.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos o universitarios en administración, comercio o áreas relacionadas.
• Al menos dos años de experiencia en ventas minoristas y uno en coordinación de personal o supervisión de tienda.
• Experiencia en servicio al cliente, manejo de caja, inventarios y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Capacidad para interpretar indicadores de venta y tomar acciones operativas oportunas.
• Liderazgo cercano, comunicación efectiva y habilidad para capacitar al equipo.
• Organización, iniciativa y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en horarios comerciales, incluidos fines de semana y temporadas de alta demanda.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo de $17,000 a $23,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación sobre operación de tienda, liderazgo, atención al cliente y producto.
• Descuentos para colaboradores de acuerdo con las políticas internas aplicables.
• Entorno profesional dentro de un grupo internacional especializado en moda omnicanal.
• Oportunidades de desarrollo en funciones de supervisión y gestión de operaciones comerciales.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e incluye en el asunto “Supervisor de Tienda – [Tu Nombre]”.