Especialista de Soporte a Producción – Tiempo Completo
By Tecnologías de la información

Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado22 de agosto de 2026

Válida hasta22 de noviembre de 2026

Salario estimado
$28,000 – $42,000 MXN
brutos mensuales


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Protege la continuidad de nuestros servicios de pago

En Uniteller trabajamos con aplicaciones y redes de pago que permiten realizar transferencias internacionales de forma segura y eficiente. Buscamos un Especialista de Soporte a Producción para asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcta operación de nuestros aplicativos en ambientes productivos.

Responsabilidades principales

  • Administrar y supervisar el soporte de aplicaciones en ambientes productivos
  • Monitorear disponibilidad, rendimiento, alertas y métricas de servicio
  • Analizar logs y consultas SQL para diagnosticar incidentes técnicos
  • Coordinar la atención y resolución de incidentes críticos y recurrentes
  • Participar en controles de cambios, liberaciones y despliegues a producción
  • Definir y mejorar procedimientos operativos, escalamiento y comunicación de incidentes

Requisitos

  • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín
  • 3 años o más de experiencia en soporte a producción o soporte de aplicaciones
  • Experiencia con Linux o Unix utilizando línea de comandos
  • Conocimientos de bases de datos, SQL, monitoreo y gestión de incidentes
  • Experiencia con Jira, ServiceNow, Salesforce u otra herramienta ITSM
  • Inglés avanzado conversacional y disponibilidad para atender esquemas rotativos

Beneficios que ofrecemos

  • Contratación directa y esquema 100% nómina
  • Salario competitivo de $28,000 – $42,000 MXN brutos mensuales
  • Aguinaldo superior al mínimo legal y prestaciones de ley
  • Seguro de gastos médicos mayores, vales de despensa y fondo de ahorro
  • Bono anual por desempeño y acceso a Udemy for Business
  • Oportunidad de trabajar con tecnología financiera de alcance internacional

Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Especialista de Soporte a Producción Uniteller – [Tu Nombre]”.