Especialista de Soporte a Sistemas de Servicios Digitales
By Tecnologías de la información

Especialista de Soporte a Sistemas de Servicios Digitales

Tiempo Completo · Presencial · Monterrey

Empresa
ISSSTELEON
Salario
$20,000 – $26,000 MXN mensuales
Válida hasta
28 de noviembre de 2026

ISSSTELEON busca un Especialista de Soporte a Sistemas de Servicios Digitales para mantener la continuidad operativa de las herramientas tecnológicas que facilitan los trámites, consultas y servicios para las personas afiliadas y las áreas institucionales.

Tu día a día

  • Atender incidencias de usuarios en plataformas de trámites, consultas y servicios internos.
  • Dar soporte a aplicaciones institucionales y orientar sobre el uso de canales digitales.
  • Documentar tickets, causas, soluciones y necesidades recurrentes de las áreas usuarias.
  • Escalar incidentes técnicos y colaborar en pruebas de actualizaciones o mejoras.

Perfil buscado

  • Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
  • Experiencia en mesa de ayuda, soporte de aplicaciones o atención técnica a usuarios.
  • Conocimientos de sistemas operativos, redes básicas, gestión de incidencias y documentación técnica.
  • Capacidad para explicar procesos tecnológicos a usuarios no especializados.

Lo que ofrecemos

Tiempo Completo
Prestaciones de ley
Proyecto de servicio público
Capacitación técnica
Monterrey, Nuevo León
Colaboración institucional

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Contacto: [email protected]