Especialista de Soporte de Aplicaciones Financieras – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 5 de agosto de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa: UniTeller
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la información
Ubicación: Monterrey, N. L., México
¡Impulsa la operación tecnológica de UniTeller!
UniTeller opera soluciones para el procesamiento de pagos internacionales y transferencias de dinero. Buscamos un Especialista de Soporte de Aplicaciones Financieras que ayude a mantener la continuidad, disponibilidad y calidad de las plataformas que soportan nuestras operaciones.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender incidentes de aplicaciones, analizar errores funcionales y técnicos, coordinar escalaciones y colaborar con equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones.
Responsabilidades principales
- Monitorear aplicaciones y servicios relacionados con el procesamiento de transacciones
- Investigar incidentes, identificar causas raíz y documentar soluciones
- Atender tickets de soporte bajo acuerdos de nivel de servicio
- Validar interfaces, archivos y flujos de integración con socios y agentes de pago
- Coordinar pruebas funcionales y regresiones antes de liberar cambios
- Preparar reportes de disponibilidad, incidentes y desempeño operativo
Requisitos
- Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería o carrera afín
- 2+ años de experiencia en soporte de aplicaciones, sistemas financieros o medios de pago
- Conocimientos de SQL, APIs REST, análisis de logs y herramientas de monitoreo
- Experiencia con metodologías ITIL o gestión estructurada de incidentes
- Inglés intermedio-avanzado para comunicación con equipos internacionales
- Disponibilidad para esquema híbrido y guardias rotativas ocasionales
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $28,000 – $40,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad híbrida en Monterrey
- Prestaciones superiores a las de ley y seguro de gastos médicos mayores
- Fondo de ahorro, vales de despensa y bono por desempeño
- Capacitación técnica y oportunidades de desarrollo internacional
Contacto: [email protected]