Descripción del puesto

En Tecnolite Aplicaciones buscamos un Especialista de Soporte Técnico en Iluminación para brindar atención a clientes, distribuidores y equipos de proyecto en la selección, instalación y operación de soluciones LED, luminarias, sensores y controles de iluminación.

Responsabilidades

• Atender consultas técnicas relacionadas con luminarias LED, tiras de LED, controladores, sensores y accesorios eléctricos.
• Apoyar en la revisión de fichas técnicas, compatibilidad de productos y recomendaciones de instalación.
• Dar seguimiento a incidencias de funcionamiento, ajustes de configuración y solicitudes de garantía.
• Documentar casos de soporte y coordinar respuestas con las áreas de ventas, proyectos y servicio posventa.
• Participar en demostraciones y capacitaciones básicas para clientes y distribuidores.

Requisitos

• Formación técnica o experiencia práctica en electricidad, electrónica, iluminación o mantenimiento.
• Conocimientos básicos de instalaciones eléctricas de baja tensión y productos LED.
• Capacidad para interpretar fichas técnicas, diagramas sencillos y manuales de producto.
• Orientación de servicio, comunicación clara y organización para dar seguimiento a tickets o solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Participación en proyectos de iluminación residencial, comercial e industrial.
• Capacitación sobre productos LED, sensores y soluciones de control.
• Ambiente colaborativo con equipos de ventas, proyectos y soporte.
• Posibilidad de desarrollo dentro de una empresa especializada en iluminación.