Especialista en Atención al Cliente de Viajes – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
VIAJES SEARS
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
18 de mayo de 2026
Válida hasta:
10 de septiembre de 2026
Salario estimado:
$7,800 – $11,500 MXN brutos mensuales + incentivos
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En VIAJES SEARS la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente que brinde experiencias excepcionales antes, durante y después del viaje en nuestra sucursal de Monterrey.
Responsabilidades principales
- Atender consultas, quejas y seguimiento de clientes vía teléfono, email y chat
- Resolver incidencias durante los viajes y coordinar soluciones con proveedores
- Recopilar feedback para mejorar continuamente nuestros servicios
- Apoyar al equipo de ventas en la preparación de documentación de viaje
- Mantener altos estándares de servicio alineados con la marca Sears
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente (preferible en turismo o retail)
- Habilidades excepcionales de comunicación y empatía
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas creativamente
- Conocimientos básicos de paquetes turísticos
- Disponibilidad medio tiempo en Monterrey
Beneficios que ofrecemos
- Salario fijo más incentivos por satisfacción del cliente
- Descuentos en todos los productos y viajes de Viajes Sears
- Ambiente positivo y equipo apasionado por los viajes
- Capacitación permanente sobre servicio al cliente y destinos
- Prestaciones de ley completas
Contacto: [email protected]
¿Te apasiona hacer que cada viaje sea perfecto?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Atención al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”.