Especialista en Prestaciones Sociales

Medio Tiempo

En ISSSTELEON buscamos una persona orientada al servicio para brindar acompañamiento claro y oportuno en los trámites de seguridad social y prestaciones económicas dirigidos a personas afiliadas, pensionadas, jubiladas y sus beneficiarios.

Tu rol

• Orientar a las personas usuarias sobre requisitos, etapas y documentación de los trámites institucionales.
• Recibir y revisar solicitudes relacionadas con afiliación, registro de familiares y actualización de datos.
• Dar seguimiento a trámites de pensiones, seguros, préstamos de corto plazo y vivienda.
• Capturar información en los sistemas institucionales y mantener expedientes administrativos ordenados.
• Canalizar consultas y casos especiales a las áreas responsables, documentando cada seguimiento.

Requisitos clave

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Derecho, Trabajo Social, Contabilidad o área relacionada.
• Experiencia en atención al público, prestaciones, seguros, pensiones o trámites administrativos.
• Manejo de expedientes, captura de datos y herramientas de oficina.
• Habilidad para explicar procesos con claridad y manejar información confidencial.
• Organización, empatía, precisión y disponibilidad para trabajar medio tiempo.

Beneficios

• Trabajo con impacto directo en la atención de personas afiliadas y beneficiarias.
• Conocimiento integral de los servicios de seguridad social y prestaciones institucionales.
• Capacitación sobre procesos, sistemas y orientación al usuario.
• Prestaciones conforme al régimen laboral y la normativa aplicable.