Lidera una sucursal que hace posible el viaje ideal

En VIAJES SEARS buscamos un(a) Gerente de Sucursal para coordinar la operación comercial y de servicio de una agencia en Monterrey. Esta posición combina liderazgo de equipo, desarrollo de ventas, supervisión de cotizaciones y seguimiento integral a la experiencia del cliente.

Tu misión

• Dirigir y acompañar al equipo de consejeros y ejecutivos de ventas
• Establecer objetivos comerciales y dar seguimiento diario a indicadores de desempeño
• Supervisar la atención de clientes, elaboración de cotizaciones y cierre de reservaciones
• Impulsar la venta de circuitos, paquetes hotel + avión, hoteles, cruceros y viajes personalizados
• Resolver escalaciones y asegurar una respuesta oportuna a solicitudes antes, durante y después del viaje
• Garantizar el cumplimiento de procesos internos, políticas comerciales y estándares de servicio
• Preparar reportes de resultados y proponer acciones para mejorar conversión, productividad y satisfacción

Experiencia y competencias

• Licenciatura en Turismo, Administración de Empresas Turísticas o carrera relacionada
• 3 años o más de experiencia en agencias de viajes, ventas turísticas o servicios al consumidor
• Al menos 1 año coordinando equipos comerciales o puntos de venta
• Conocimiento de reservaciones, paquetes vacacionales, proveedores y documentación de viaje
• Habilidad para analizar metas, administrar prioridades y tomar decisiones comerciales
• Comunicación efectiva, liderazgo cercano, enfoque al cliente e integridad profesional
• Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Monterrey y cubrir horarios comerciales

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales
• Bonos mensuales por resultados y cumplimiento de objetivos de la sucursal
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales conforme a políticas internas
• Capacitación constante en productos, destinos, proveedores y liderazgo comercial
• Descuentos preferenciales en productos y servicios de viaje participantes
• Oportunidad de crecimiento dentro de una operación turística con presencia en distintas ciudades de México

Contacto: [email protected]

Envía tu CV con el asunto: “Gerente de Sucursal Monterrey – [Tu Nombre]”
Incluye resultados comerciales relevantes y tamaño de los equipos que hayas coordinado.