Lidera una operación de retail orientada al cliente

En Tendam buscamos un Gerente de Tienda para dirigir la operación comercial de una de nuestras unidades en Monterrey. La persona responsable coordinará al equipo, supervisará la experiencia de compra, dará seguimiento a indicadores y garantizará la correcta ejecución de las políticas comerciales, de inventario y de imagen de tienda.

Tu rol en el equipo

• Gestionar la operación diaria de la tienda y asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta.
• Coordinar, asignar y supervisar las actividades del equipo de ventas.
• Elaborar horarios y organizar la cobertura de turnos de acuerdo con las necesidades operativas.
• Analizar ventas, conversión, ticket promedio, inventario y otros indicadores de desempeño.
• Supervisar la atención al cliente, el proceso de cobro y la gestión de cambios o devoluciones.
• Garantizar la correcta reposición, exhibición, etiquetado y disponibilidad de productos.
• Ejecutar campañas, promociones y lineamientos de imagen comercial de las marcas de Tendam.
• Participar en inventarios, detectar incidencias y coordinar acciones correctivas.
• Capacitar y acompañar al equipo para fortalecer sus habilidades de venta y servicio.
• Coordinar con áreas regionales y de soporte asuntos relacionados con operación, mercancía y pedidos omnicanal.

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos 3 años en gestión de tiendas de moda, retail o comercio especializado.
• Experiencia comprobable liderando equipos, organizando turnos y dando seguimiento a resultados.
• Conocimiento de ventas, atención al cliente, inventarios y visual merchandising.
• Habilidad para interpretar indicadores comerciales y convertirlos en acciones operativas.
• Capacidad de liderazgo, comunicación, resolución de problemas y toma de decisiones.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo con horarios comerciales y fines de semana.
• Interés por desarrollar equipos y ofrecer una experiencia de compra coherente con la marca.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $18,000 a $24,000 MXN brutos mensuales.
• Responsabilidad de liderazgo dentro de un grupo internacional especializado en moda.
• Capacitación en gestión comercial, producto, operación omnicanal y desarrollo de equipos.
• Exposición a distintas categorías de producto, incluyendo moda, ropa interior, ropa casual y accesorios.
• Entorno de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento dentro de la operación de retail.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Gerente de Tienda – Monterrey”.
Incluye un resumen de tu experiencia dirigiendo equipos y operaciones de retail.