Lidera una operación de retail orientada al cliente

En Tendam buscamos un Gerente de Tienda para dirigir la operación integral de una de nuestras tiendas en Monterrey. La persona seleccionada será responsable de coordinar al equipo, impulsar las ventas, asegurar una experiencia de compra consistente y mantener los estándares de imagen, inventario y servicio de nuestras marcas de moda.

Responsabilidades principales

• Dirigir la operación diaria de la tienda y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Coordinar, motivar y desarrollar al equipo mediante asignación de tareas, seguimiento y capacitación.
• Analizar ventas, conversión, ticket promedio, productividad y otros indicadores comerciales para definir acciones.
• Implementar campañas, promociones, lanzamientos y lineamientos de visual merchandising.
• Supervisar caja, cortes, cambios, devoluciones y atención de incidencias con clientes.
• Controlar recepción de mercancía, reposición, inventarios y prevención de pérdidas.
• Colaborar con los equipos regionales de operaciones, recursos humanos, producto y logística.
• Garantizar que la tienda ofrezca una experiencia integrada con los servicios de comercio electrónico, pedidos y recolección.

Perfil requerido

• Al menos 3 años de experiencia como gerente, subgerente o supervisor en tiendas de moda, retail o sectores relacionados.
• Experiencia comprobable liderando equipos y dando seguimiento a objetivos de venta.
• Conocimientos de operación de caja, inventarios, atención al cliente y presentación comercial.
• Capacidad para interpretar reportes de ventas y convertir datos en planes de acción.
• Liderazgo, comunicación efectiva, organización y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, incluidos fines de semana y temporadas de alta demanda.

Lo que ofrecemos

• Salario de $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y alcance de la posición.
• Esquema de incentivos asociado al desempeño de la tienda, conforme a las políticas de Tendam.
• Descuentos en productos de las marcas del grupo.
• Capacitación continua en liderazgo, producto, experiencia del cliente y operación omnicanal.
• Oportunidades de crecimiento dentro de una compañía internacional de moda.
• Prestaciones conforme a la legislación mexicana aplicable.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Gerente de Tienda” y resume tu experiencia liderando operaciones de retail.