Tendam busca un Gerente de tienda para coordinar la operación diaria de una tienda de moda en Monterrey. Liderarás al equipo en la atención al cliente, el cumplimiento de objetivos comerciales y la correcta ejecución de los procesos de venta, presentación e inventario.

Responsabilidades

• Coordinar la operación cotidiana de la tienda y asegurar una atención consistente a los clientes.
• Organizar horarios y tareas del equipo, apoyar su integración y dar seguimiento al desempeño en el piso de venta.
• Revisar resultados e indicadores de venta para identificar prioridades y proponer acciones de mejora.
• Asegurar la presentación del producto, el orden de la tienda y la ejecución de promociones vigentes.
• Supervisar procesos de reposición, conteo y control de inventario, y dar seguimiento a diferencias o incidencias.
• Atender situaciones escaladas por clientes y coordinar cambios o devoluciones conforme a los procedimientos aplicables.

Perfil que buscamos

• Experiencia en supervisión o gerencia de tiendas, idealmente en moda o comercio minorista.
• Habilidad para coordinar, orientar y dar seguimiento a equipos de atención y ventas.
• Capacidad para interpretar indicadores comerciales y organizar prioridades operativas.
• Enfoque en servicio al cliente, orden, seguimiento de procesos y resolución de incidencias.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo presencial, de acuerdo con los horarios de operación de la tienda.

Contacto: [email protected]

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