Lidera la operación y la experiencia en tienda

En Tendam buscamos un Gerente de Tienda para coordinar la operación diaria de una tienda de moda en Monterrey. Esta posición combina liderazgo de equipo, servicio al cliente, control comercial y ejecución de los estándares de presentación y operación.

Tu rol en el equipo

• Organizar la operación diaria, asignar prioridades y coordinar la cobertura de turnos.
• Guiar, capacitar y acompañar al equipo en atención al cliente, producto y procedimientos de tienda.
• Dar seguimiento a ventas, indicadores y cumplimiento de objetivos; proponer acciones para mejorar resultados.
• Supervisar caja, cambios, devoluciones, reposición e inventarios de acuerdo con los procesos establecidos.
• Asegurar que el producto y las promociones se presenten correctamente en el piso de venta.
• Atender incidencias de clientes y del equipo, procurando soluciones oportunas y consistentes.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa coordinando equipos o gestionando una tienda, idealmente en moda o retail.
• Habilidad para organizar turnos, distribuir tareas y dar retroalimentación al personal.
• Capacidad para interpretar resultados de ventas e inventario y convertirlos en acciones operativas.
• Enfoque en servicio, comunicación efectiva y criterio para resolver situaciones cotidianas.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo y para horarios propios de la operación comercial.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $24,000 a $32,000 MXN brutos mensuales, acorde con experiencia y alcance del puesto.
• Responsabilidad integral en operación de tienda y desarrollo de equipos.
• Capacitación sobre procesos comerciales, producto y estándares de servicio.
• Experiencia en un grupo internacional de moda con operación multicanal.

Contacto: [email protected]