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En Gelsa brindamos servicios de contacto y soporte a clientes por canales telefónicos y digitales. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para realizar gestiones respetuosas, documentadas y enfocadas en acuerdos de pago.

Lo que harás

• Realizar llamadas de cobranza preventiva y administrativa a clientes.
• Informar saldos pendientes y escuchar la situación de cada cliente.
• Negociar alternativas de pago conforme a los lineamientos de la campaña.
• Registrar resultados, acuerdos y seguimientos en los sistemas disponibles.

Qué necesitamos

• Comunicación clara y trato respetuoso por teléfono.
• Facilidad para escuchar, negociar y mantener conversaciones orientadas a acuerdos.
• Organización para registrar llamadas y dar seguimiento a compromisos.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial sobre procesos y manejo de llamadas.
• Experiencia en operaciones de cobranza y atención telefónica.

Ubicación: Monterrey, Nuevo León. · Tipo de empleo: Medio Tiempo.

Contacto: [email protected]