Información del puesto

EmpresaGelsa

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado28 de octubre de 2026

Válida hasta30 de enero de 2027

Salario estimado
$6,500 – $9,000 MXN
brutos mensuales, según jornada y desempeño

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En Gelsa buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de recuperación y atención a clientes mediante llamadas telefónicas y el registro puntual de cada gestión. Es una oportunidad de medio tiempo para desarrollar habilidades de comunicación, negociación y servicio.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica conforme a las campañas asignadas
• Informar a los clientes sobre saldos pendientes y alternativas de regularización
• Escuchar las circunstancias del cliente y negociar acuerdos dentro de los lineamientos establecidos
• Registrar correctamente resultados, compromisos y seguimientos en los sistemas internos
• Dar seguimiento a promesas de pago y cumplir los indicadores de productividad y calidad

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, atención al cliente o call center; también consideramos perfiles iniciales
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con sistemas de registro
• Orientación a resultados, puntualidad y actitud profesional
• Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo en Monterrey

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con horarios definidos
• Capacitación inicial sobre procesos de cobranza y atención telefónica
• Incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos de campaña
• Ambiente de trabajo orientado al desarrollo de habilidades comerciales
• Ubicación de trabajo en Monterrey, Nuevo León

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Gestor de Cobranza Telefónica”.