Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica, manteniendo una comunicación respetuosa y orientada a soluciones con cada cliente.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento a clientes con pagos pendientes.
• Explicar alternativas de regularización conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Negociar compromisos de pago con trato profesional y respetuoso.
• Registrar correctamente resultados, acuerdos y seguimientos en los sistemas internos.
• Cumplir objetivos de contacto, calidad y productividad.

Requisitos

• Preparatoria terminada o en curso.
• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente deseable.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.