Construye acuerdos y acompaña a nuestros clientes

En Compartamos Banco creemos en una cobranza profesional, respetuosa y orientada a encontrar soluciones. Estamos buscando un(a) Gestor(a) de Cobranza Domiciliaria para dar seguimiento a clientes de crédito en Monterrey y alrededores, contribuyendo a mantener una cartera sana y una experiencia de atención cercana.

Tu rol en el equipo

• Realizar visitas domiciliarias planificadas para dar seguimiento a compromisos de pago.
• Negociar alternativas de regularización conforme a políticas, procesos y lineamientos autorizados.
• Orientar a los clientes sobre opciones, fechas de pago y canales disponibles para realizar sus operaciones.
• Registrar con precisión las gestiones, acuerdos y resultados de cada visita en las herramientas asignadas.
• Administrar una ruta de trabajo eficiente en Monterrey y municipios de la zona metropolitana.
• Colaborar con los equipos de Crédito Grupal y Crédito Individual para dar seguimiento oportuno a casos asignados.
• Actuar con integridad, respeto, confidencialidad y apego a las políticas de cobranza responsable.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; licenciatura trunca o terminada es deseable.
• Experiencia en cobranza domiciliaria, recuperación de cartera, ventas de campo o atención a clientes.
• Habilidad de negociación, comunicación asertiva y manejo constructivo de situaciones difíciles.
• Disponibilidad para trabajo en campo de tiempo completo.
• Licencia de conducir vigente y experiencia de conducción; contar con motocicleta propia es deseable.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, registro de visitas y herramientas de seguimiento.
• Conocimiento de Monterrey y su área metropolitana.

Lo que te ofrecemos

• Ingreso mensual de $11,500 a $20,000 MXN brutos, integrado por sueldo base e incentivos variables.
• Apoyo para actividades de campo conforme a las políticas aplicables.
• Capacitación en gestión de cartera, negociación y atención responsable a clientes.
• Prestaciones y beneficios conforme a la contratación y normativa vigente.
• Plan de desarrollo profesional dentro de una organización financiera con enfoque en emprendedores.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Gestor(a) de Cobranza Domiciliaria Monterrey – [Tu Nombre]”.