Gestor(a) de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo
PENTAFON CONTACT CENTER & BPO
Gestión responsable de cartera · Monterrey, Nuevo León
Modalidad
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Ingreso estimado
$8,800 – $12,500 MXN
Impulsa acuerdos positivos con cada conversación
Pentafon brinda servicios de cobranza con procesos ágiles, comunicación efectiva y enfoque en mantener relaciones positivas con los clientes. Buscamos talento con habilidad de negociación y alto sentido de responsabilidad para integrarse a una operación de gestión de cartera.
Responsabilidades
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes con saldo pendiente, conforme a políticas autorizadas.
- Negociar alternativas de pago y registrar compromisos con información completa y verificable.
- Brindar información clara, respetuosa y orientada a la solución.
- Actualizar datos de contacto y estatus de cada gestión en plataforma.
- Cumplir las metas de recuperación, calidad y apego a procesos.
Requisitos
- Bachillerato concluido o trunco.
- Experiencia en cobranza, ventas, retención o atención telefónica; deseable.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
- Manejo básico de herramientas digitales y captura de datos.
- Disponibilidad para un horario de medio tiempo en Monterrey.
Lo que encontrarás
Capacitación en procesos de cobranza y comunicación, sueldo base, incentivos variables por desempeño, prestaciones de ley y una ruta de aprendizaje dentro de operaciones BPO.
Contacto: [email protected]
Publicada el 10 de agosto de 2026 · Vigencia hasta el 4 de noviembre de 2026