Apoya el acceso a los servicios y beneficios institucionales

ISSSTELEON busca un/a Gestor/a de Prestaciones Sociales para orientar a derechohabientes, pensionados, jubilados y familiares en trámites relacionados con afiliación, pensiones, seguros y prestaciones económicas. Esta posición requiere atención cercana, orden documental y apego a los procedimientos institucionales.

Responsabilidades

• Brindar información clara sobre afiliación, registro de familiares, pensiones, seguros y prestaciones sociales.
• Recibir, revisar y organizar documentación para trámites de derechohabientes.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con jubilación, pensiones por invalidez o fallecimiento y seguros.
• Orientar sobre requisitos y etapas de solicitudes de préstamos de corto plazo y vivienda.
• Registrar gestiones en los sistemas y controles administrativos correspondientes.
• Canalizar casos que requieran revisión especializada a las áreas competentes.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valorarán estudios en Administración, Trabajo Social, Derecho o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al público, gestión de trámites o servicios administrativos.
• Capacidad para revisar documentos, capturar información y dar seguimiento puntual a expedientes.
• Comunicación empática y disposición para atender a personas jubiladas, pensionadas y familiares.
• Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Salario de $11,000 – $15,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Jornada de medio tiempo dentro de las áreas administrativas de ISSSTELEON.
• Participación en procesos de servicio público con impacto directo en la comunidad.
• Desarrollo de experiencia en seguridad social, pensiones y prestaciones institucionales.
• Ambiente de trabajo orientado a la atención respetuosa y responsable.

Contacto: [email protected]

Presenta tu currículum destacando experiencia en atención, trámites y gestión documental.