Mantén estables los servicios que procesan pagos transfronterizos

En Uniteller buscamos un Ingeniero de Operaciones de Producción para apoyar la disponibilidad y estabilidad de las aplicaciones que respaldan los servicios de pagos y remesas. El rol requiere criterio técnico, disciplina operativa y coordinación efectiva ante incidentes y cambios.

Tu rol en el equipo

• Monitorear componentes de producción y atender alertas relacionadas con disponibilidad y procesamiento de transacciones.
• Investigar incidentes mediante registros, métricas y herramientas de diagnóstico; coordinar escalaciones hasta su cierre.
• Apoyar despliegues y cambios autorizados, verificando resultados y siguiendo procedimientos de reversión cuando corresponda.
• Documentar incidentes, análisis de causa y acciones preventivas para reducir recurrencias.
• Colaborar con desarrollo, soporte y operaciones para mantener niveles de servicio y una comunicación clara.
• Aplicar prácticas de acceso seguro y manejo responsable de datos de pago durante las tareas operativas.

Perfil que buscamos

• Experiencia profesional en soporte de producción, operaciones de sistemas o ingeniería de confiabilidad.
• Conocimientos de Linux, redes, monitoreo, registros y consultas SQL para diagnóstico.
• Experiencia en gestión de incidentes y cambios en entornos de producción.
• Capacidad para analizar problemas, priorizar y documentar con precisión.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Remuneración de $38,000 a $55,000 MXN brutos mensuales.
• Participación en la operación de plataformas de pagos y transferencias internacionales.
• Colaboración con equipos de tecnología y operaciones en un entorno financiero.
• Oportunidad de fortalecer experiencia en estabilidad de servicios y gestión de producción.

Contacto: [email protected]