Jefe de Tienda
Jefe de Tienda
Fecha de publicación: 26 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 8 de enero de 2027
Lidera una operación de moda orientada al cliente
En Tendam buscamos un Jefe de Tienda para dirigir la operación comercial de una de nuestras tiendas en Monterrey. La persona seleccionada será responsable de coordinar al equipo, asegurar una excelente experiencia de compra y ejecutar los estándares de venta, visual merchandising, inventario y servicio de la compañía.
Descripción del puesto
Como Jefe de Tienda, supervisarás la actividad diaria del establecimiento y darás seguimiento a indicadores comerciales, disponibilidad de producto, atención al cliente y cumplimiento de promociones. Trabajarás con equipos de venta y áreas regionales para mantener una operación eficiente y alineada con la propuesta de las marcas de Tendam.
Responsabilidades principales
- Planificar turnos y coordinar las actividades del equipo de ventas durante la operación diaria.
- Acompañar, capacitar y dar retroalimentación al personal para mejorar el servicio y el desempeño comercial.
- Dar seguimiento a ventas, conversión, ticket promedio, cumplimiento de objetivos y otros indicadores de tienda.
- Supervisar la correcta atención en piso de venta, probadores, cajas, cambios y devoluciones.
- Asegurar la correcta presentación de prendas, escaparates, promociones y materiales de comunicación.
- Coordinar reposición, recepción y conteos de mercancía, reportando diferencias o necesidades de producto.
- Garantizar el cumplimiento de procedimientos operativos, controles de caja y estándares de imagen.
Requisitos
- Experiencia previa como encargado, supervisor o jefe de tienda en moda, retail o comercio especializado.
- Experiencia coordinando equipos, elaborando horarios y dando seguimiento a objetivos de venta.
- Conocimiento de atención al cliente, operación de caja, inventarios y visual merchandising.
- Habilidad para analizar resultados comerciales y convertirlos en acciones concretas.
- Liderazgo, comunicación efectiva, organización y enfoque en el servicio.
- Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales y fines de semana de acuerdo con la operación.
Lo que ofrecemos
- Incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos comerciales.
- Capacitación en liderazgo, producto, servicio y operación de tiendas.
- Desarrollo profesional dentro de un grupo internacional de moda multicanal.
- Participación en la operación de marcas de ropa, lencería, descanso y moda casual.
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Jefe de Tienda”. Describe brevemente tu experiencia liderando equipos de retail.