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En Gelsa apoyamos a distintas organizaciones mediante servicios de atención telefónica y comunicación digital. Buscamos un Operador de Atención al Cliente para responder consultas, documentar interacciones y ofrecer una experiencia clara y cordial a cada persona contactada.

Lo que harás

• Atender llamadas entrantes y realizar contactos de seguimiento según la campaña asignada
• Resolver preguntas generales y canalizar casos que requieran atención especializada
• Proporcionar información precisa con base en guiones y procedimientos establecidos
• Capturar datos, motivos de contacto y resultados de cada interacción
• Cumplir objetivos de servicio, productividad y calidad de llamada

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente
• Comunicación oral clara, paciencia y orientación al servicio
• Manejo básico de computadora y captura rápida de información
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Monterrey

Beneficios

• Sueldo mensual de $7,000 – $9,000 MXN, de acuerdo con experiencia y desempeño
• Capacitación sobre atención, registro de llamadas y procesos de campaña
• Horarios de medio tiempo y acompañamiento de supervisores
• Posibilidad de participar en campañas de servicio, seguimiento y comunicación

Contacto: [email protected]