🚑 Operador(a) de Atención Prehospitalaria – Medio Tiempo

Forma parte de la primera respuesta

En Reclutamiento emme buscamos una persona empática, enfocada y con gran capacidad para conservar la calma en situaciones prioritarias. Te integrarás al equipo de atención telefónica que recibe, registra y canaliza solicitudes relacionadas con servicios de emergencia médica y apoyo prehospitalario.

Tu misión

• Recibir llamadas de usuarios, empresas y familiares con trato humano, claro y profesional.
• Recabar información esencial para la correcta activación y canalización del servicio.
• Registrar datos, incidencias y seguimiento de cada solicitud en las plataformas internas.
• Coordinar la comunicación con personal operativo y unidades disponibles, siguiendo protocolos establecidos.
• Dar orientación inicial sin sustituir la valoración o indicación del personal médico autorizado.
• Mantener absoluta confidencialidad sobre los datos personales y clínicos de los usuarios.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en enfermería, paramedicina, salud o atención a clientes.
• Experiencia de 6 meses o más en call center, recepción, cabina de monitoreo, emergencias o servicio al cliente.
• Comunicación verbal sobresaliente, escucha activa y captura ágil en computadora.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo, incluyendo fines de semana de forma rotativa.
• Capacidad para trabajar bajo presión, con orden, sensibilidad y apego a procesos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $10,200 a $13,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y horario.
• Capacitación inicial en protocolos de atención y operación.
• Prestaciones de ley y oportunidad de desarrollo dentro del área operativa.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, la colaboración y el bienestar de las personas.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV con el asunto: “Operador(a) de Atención Prehospitalaria – [Tu Nombre]”.