Ejecutivo de Cobranza Multicanal

Medio Tiempo

En Pentafon Contact Center & BPO apoyamos a empresas financieras, fintech, aseguradoras y de otros sectores a mejorar sus resultados de contacto y recuperación. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Multicanal con habilidades de negociación, seguimiento y servicio.

Tu rol

• Realizar llamadas de salida a clientes con cuentas pendientes.
• Contactar mediante teléfono, SMS, WhatsApp y otros canales autorizados.
• Explicar alternativas de pago y negociar acuerdos conforme a los lineamientos.
• Registrar gestiones, compromisos y resultados en el sistema correspondiente.
• Dar seguimiento a promesas de pago y cumplir objetivos de contacto y recuperación.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente; deseable.
• Facilidad de palabra, negociación y tolerancia a objetivos.
• Manejo básico de computadora y capacidad para capturar información con precisión.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con horarios definidos.
• Sueldo competitivo e incentivos vinculados a resultados.
• Capacitación en procesos de cobranza, herramientas digitales y calidad.
• Posibilidad de crecimiento hacia funciones de calidad, capacitación u operación.