Ejecutivo(a) de Reservaciones y Atención al Cliente

Medio Tiempo

En VIAJES SEARS queremos integrar a nuestro equipo de Monterrey a un(a) Ejecutivo(a) de Reservaciones que disfrute resolver necesidades de viaje y acompañar al cliente desde la primera consulta hasta el regreso a casa.

Tu misión

• Gestionar solicitudes de vuelos, hoteles, circuitos, cruceros y paquetes vacacionales
• Capturar correctamente datos de pasajeros, fechas, destinos y servicios contratados
• Confirmar reservaciones y enviar itinerarios claros y completos
• Atender cambios, dudas y requerimientos especiales con actitud resolutiva
• Coordinarse con proveedores y asesores para evitar errores operativos

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; estudios en Turismo son deseables
• Uno o dos años de experiencia en reservaciones, call center o atención al cliente
• Excelente ortografía y comunicación escrita en español
• Manejo de herramientas digitales y atención simultánea de solicitudes
• Disponibilidad para cubrir 25 horas semanales, incluidos algunos fines de semana

Beneficios

• Sueldo base competitivo más bonos por calidad y cumplimiento
• Entrenamiento continuo en destinos y productos turísticos
• Descuentos preferenciales en viajes y servicios seleccionados
• Posibilidad de ampliar jornada y desarrollarte en la industria turística