Gestor(a) de Prestaciones Sociales

Medio Tiempo

En ISSSTELEON facilitamos el acceso de nuestros derechohabientes a servicios de seguridad social, pensiones, seguros, préstamos y programas de bienestar. Buscamos una persona orientada al servicio para atender y acompañar a nuestros afiliados con claridad y sensibilidad.

Tu rol

• Atender consultas presenciales, telefónicas y digitales de personas afiliadas y beneficiarias
• Orientar sobre registro de familiares, pensiones, seguros, préstamos y servicios institucionales
• Revisar documentación, integrar expedientes y dar seguimiento a solicitudes
• Registrar trámites en los sistemas institucionales y proteger la información confidencial
• Canalizar casos a las áreas de prestaciones, pensiones, seguros o atención médica

Requisitos clave

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Trabajo Social, Derecho o área relacionada
• Experiencia en atención al público, gestión de trámites o servicios de seguridad social
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro administrativo
• Excelente comunicación oral y escrita, orden y seguimiento de expedientes
• Sensibilidad para atender a pensionados, jubilados y familias derechohabientes

Beneficios

• Horario de medio tiempo en oficinas de ISSSTELEON en Monterrey
• Capacitación en prestaciones sociales y procesos institucionales
• Participación en una institución pública con impacto directo en la comunidad
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, respeto y trato digno