Soporte Técnico de Plataformas Educativas – Medio Tiempo

Apoya una experiencia educativa conectada

Buscamos un profesional de soporte técnico para atender a estudiantes, docentes y personal administrativo que utilizan plataformas educativas, aulas digitales, equipos de cómputo y herramientas de colaboración.

Funciones principales

• Resolver incidencias de primer y segundo nivel relacionadas con hardware, software y conectividad.
• Brindar soporte a usuarios de plataformas de aprendizaje y videoconferencia.
• Instalar, configurar y mantener equipos en aulas y laboratorios.
• Documentar tickets, soluciones y problemas recurrentes.
• Apoyar la operación técnica de clases, eventos y actividades académicas.

Perfil requerido

• Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín.
• Experiencia mínima de 1 año en mesa de ayuda o soporte a usuarios.
• Conocimientos de Windows, redes básicas, Microsoft 365 y videoconferencia.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para explicar soluciones.
• Disponibilidad para horarios vespertinos y sábados.

Beneficios

• Horario de medio tiempo con capacitación continua.
• Experiencia en tecnología aplicada a la educación superior.
• Equipo de trabajo y ambiente institucional estable.
• Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño.

Contacto: [email protected]