Supervisor de Equipo de Contact Center – Medio Tiempo
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Telecomunicaciones
Fecha de publicación: 16 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Pentafon Contact Center & BPO lideramos operaciones de contact center con estándares internacionales. Buscamos un Supervisor de Equipo para guiar agentes en Monterrey con enfoque en calidad y resultados.
Responsabilidades
- Supervisar y motivar equipos de asesores en turnos de medio tiempo
- Monitorear métricas de calidad, productividad y cumplimiento
- Brindar retroalimentación y capacitación continua
- Reportar avances y resolver incidencias operativas
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en supervisión de contact center
- Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva
- Conocimiento de herramientas de monitoreo y CRM
- Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey
Beneficios
- Salario: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
- Capacitación en liderazgo y certificaciones ISO
- Bonos por logros de equipo
- Ambiente profesional y oportunidades de desarrollo
Contacto: [email protected]