Tiempo Completo · Monterrey, N. L.

Grupo Baluher busca un Supervisor de Servicios Integrales para coordinar y verificar la ejecución de servicios de control de plagas, limpieza, desinfección y mantenimiento en instalaciones de clientes. La posición combina supervisión en campo, seguimiento operativo, control de calidad y comunicación con clientes.

Responsabilidades

• Coordinar cuadrillas y programar actividades de acuerdo con los servicios y mantenimientos establecidos.
• Realizar visitas de supervisión para verificar calidad, cobertura, puntualidad y cumplimiento de procedimientos.
• Revisar reportes de campo, bitácoras, evidencias de servicio y necesidades de seguimiento.
• Dar atención inicial a observaciones o inconformidades del cliente y canalizar acciones correctivas.
• Verificar el uso correcto de equipo de protección, herramientas y materiales en las actividades operativas.
• Proponer mejoras a los planes de servicio y comunicar resultados al equipo interno.

Requisitos

• Bachillerato terminado; se valorarán estudios técnicos o superiores relacionados con operaciones, mantenimiento, calidad o servicios.
• Experiencia de 2 años o más coordinando personal operativo o supervisando servicios en campo.
• Conocimientos prácticos de limpieza, desinfección, control de plagas o mantenimiento de instalaciones.
• Capacidad para elaborar reportes, organizar rutas y dar seguimiento a indicadores básicos de servicio.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trasladarse a diferentes sitios de clientes en Monterrey, N. L.
• Liderazgo, comunicación efectiva, orientación al cliente y enfoque en seguridad y calidad.