Ayuda a las personas a construir un mejor retiro

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Servicios para el Retiro para brindar orientación clara y cercana a nuestros clientes sobre sus cuentas individuales, ahorro voluntario y trámites relacionados con su retiro. El puesto se desempeña en Monterrey, N. L., con atención presencial y seguimiento mediante los canales de servicio de la empresa.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de cuentas individuales para el retiro.
• Apoyar procesos de apertura, registro, traspaso, actualización de datos y administración de beneficiarios.
• Explicar de manera sencilla las alternativas de ahorro voluntario y los servicios disponibles para cada cliente.
• Recibir y revisar documentación para trámites de retiros parciales o totales y otros servicios de la cuenta.
• Registrar correctamente cada atención y dar seguimiento a solicitudes pendientes.
• Canalizar casos especializados a las áreas de operaciones, cumplimiento o soporte correspondiente.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; se valoran estudios en administración, finanzas, contabilidad o áreas relacionadas.
• Experiencia previa en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o gestión de trámites.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera con responsabilidad.
• Organización para revisar documentos, capturar datos y seguir procedimientos establecidos.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para utilizar plataformas de atención.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Compensación de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre productos, procesos de cuentas individuales y atención responsable al cliente.
• Experiencia en una empresa especializada en administración de ahorro para el retiro.
• Entorno de trabajo orientado al servicio, la precisión y el desarrollo profesional.
• Integración a equipos de atención y operaciones con alcance nacional.

Contacto: [email protected]