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En Compartamos Banco buscamos un Supervisor de Sucursal para coordinar la operación comercial y de servicio de una unidad en Monterrey. Esta posición lidera al equipo, asegura el seguimiento de la cartera y promueve una atención responsable para clientes de microfinanzas.

Lo que harás

• Coordinar las actividades diarias de asesores y personal de atención de la sucursal
• Dar seguimiento a metas de colocación, recuperación, renovaciones y servicio
• Revisar que las solicitudes y expedientes cumplan con los procesos establecidos
• Acompañar la gestión de clientes, visitas de campo y atención de situaciones de pago
• Monitorear indicadores de cartera y comunicar avances o riesgos al equipo regional
• Impulsar una cultura de servicio, cumplimiento y educación financiera

Qué necesitamos

• Experiencia en supervisión de equipos comerciales, sucursales, crédito o cobranza
• Conocimiento práctico de productos financieros, microcrédito o atención a pequeños negocios
• Capacidad para interpretar indicadores de colocación, cartera y recuperación
• Habilidad para capacitar, dar retroalimentación y organizar prioridades
• Orientación al cliente, liderazgo, integridad y toma de decisiones
• Disponibilidad para trabajar en sucursal y realizar actividades de campo en Monterrey

Beneficios

• Sueldo competitivo más incentivos conforme a resultados y políticas vigentes
• Capacitación continua en liderazgo, operación bancaria y microfinanzas
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación
• Participación en una institución con enfoque en inclusión financiera
• Posibilidades de crecimiento dentro de equipos regionales y operativos