Lidera una operación de tienda orientada al cliente

En Tendam buscamos un Supervisor de Tienda para apoyar la gestión diaria de una operación de moda en Monterrey. Esta posición coordina al equipo de ventas, asegura una experiencia consistente para el cliente y participa en el cumplimiento de objetivos comerciales, inventario, visual merchandising y procesos operativos.

Tu rol en el equipo

• Supervisar la atención al cliente, asesoría de producto, probadores, cobro y procesos de cambios y devoluciones
• Organizar turnos, distribuir actividades y dar seguimiento al desempeño del equipo de tienda
• Capacitar al personal en servicio, producto, promociones y procedimientos operativos
• Analizar ventas, conversión, inventario y otros indicadores para proponer acciones de mejora
• Coordinar reposición, recepción de mercancía, conteos y control de existencias
• Verificar que la presentación de productos y la imagen de la tienda cumplan con los lineamientos establecidos
• Implementar campañas comerciales y comunicar promociones de manera clara al equipo y a los clientes

Perfil que buscamos

• De 2 a 4 años de experiencia en supervisión de tiendas, ventas o retail de moda
• Experiencia coordinando equipos, horarios, metas comerciales e inventarios
• Habilidad para interpretar reportes de ventas y convertir datos en acciones operativas
• Orientación al cliente, liderazgo práctico y capacidad para resolver situaciones en tienda
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios comerciales, incluidos fines de semana
• Escolaridad mínima de bachillerato concluido; estudios relacionados con administración o ventas serán valorados

Lo que te ofrecemos

• Salario de $16,000 – $21,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación continua en liderazgo, producto, servicio y operación de tiendas
• Oportunidades de desarrollo dentro de un grupo internacional de moda
• Descuentos y beneficios comerciales conforme a las políticas vigentes
• Participación en una operación omnicanal con tiendas físicas y comercio electrónico

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando el puesto de Supervisor de Tienda.
Las solicitudes serán revisadas por el equipo de selección.