¿Por qué unirte a nosotros?

En ISSSTELEON contribuirás a facilitar el acceso de las personas afiliadas y sus beneficiarios a servicios médicos, prestaciones sociales y trámites de seguridad social. Buscamos una persona organizada, empática y orientada al servicio para brindar atención clara y oportuna.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y orientar a derechohabientes sobre afiliación, registro de familiares, pensiones, seguros y prestaciones.
• Revisar documentación y capturar solicitudes en los sistemas y registros institucionales correspondientes.
• Dar seguimiento a trámites y canalizar casos hacia las áreas de servicios médicos, prestaciones sociales o administración.
• Registrar incidencias, solicitudes y respuestas para mantener expedientes completos y actualizados.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, atención al cliente, trabajo social o área relacionada.
• Experiencia de al menos un año en atención al público, gestión de trámites o servicios administrativos.
• Manejo básico de herramientas de oficina y captura de información.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para explicar procesos a distintos perfiles de usuarios.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.

Contacto: [email protected]