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ISSSTELEON administra prestaciones de seguridad social para personas servidoras públicas, jubiladas, pensionadas y sus beneficiarios. Buscamos un(a) analista orientado(a) al servicio para apoyar los procesos de afiliación, actualización de datos y orientación sobre beneficios institucionales.

Lo que harás

• Atender solicitudes de afiliación, altas, bajas y actualización de beneficiarios.
• Revisar documentación y capturar información en los sistemas institucionales.
• Orientar sobre servicio médico, seguro de vida, pensiones y préstamos.
• Dar seguimiento a trámites y canalizar casos a las áreas correspondientes.
• Preparar reportes de atención y mantener expedientes organizados.

Qué necesitamos

• Carrera técnica o licenciatura en Administración, Derecho, Contabilidad o afín.
• Experiencia en atención ciudadana, control documental o servicios administrativos.
• Manejo de Excel, captura de datos y herramientas de oficina.
• Facilidad para explicar procedimientos con claridad y empatía.
• Ética, confidencialidad y apego a lineamientos del sector público.

Beneficios

• Horario de medio tiempo compatible con estudios u otras responsabilidades.
• Experiencia en procesos de seguridad social y administración pública.
• Capacitación en trámites y servicios de ISSSTELEON.
• Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.