Vacante: Agente de Atención a Clientes – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a Pentafon?

En Pentafon Contact Center & BPO, líder en soluciones omnicanal de experiencia al cliente con más de 19 años de experiencia y centros en Monterrey, buscamos agentes apasionados por brindar soporte excepcional a clientes de grandes corporaciones.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes vía teléfono, chat y email con empatía y eficiencia
• Registrar interacciones en sistemas CRM y resolver incidencias de primer nivel
• Colaborar con el equipo para mejorar la satisfacción del cliente
• Cumplir metas de calidad y tiempos de respuesta

Requisitos

• Experiencia previa en call center o atención al cliente (deseable)
• Buena dicción, paciencia y habilidades de comunicación
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo en Monterrey
• Conocimiento básico de Office y sistemas CRM

Beneficios

• Salario: $8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales + incentivos
• Capacitación paga y ambiente dinámico
• Bonos por desempeño y oportunidades de crecimiento
• Instalaciones modernas en Monterrey

Contacto: [email protected]

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