Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Empresa: SORTEOS TEC DE MONTERREY
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Servicios al consumidor y ventas
Fecha de publicación: 30 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En SORTEOS TEC DE MONTERREY construimos confianza y cumplimos sueños. Cada interacción con nuestros participantes apoya la educación de cientos de jóvenes en el Tec de Monterrey. Buscamos un Agente de Atención al Cliente amable y resolutivo para posición medio tiempo.
Responsabilidades
- Atender consultas de participantes sobre compra de boletos, sorteos y resultados vía chat, teléfono y email
- Brindar información clara sobre cómo los sorteos financian becas 100%
- Registrar datos de ventas y resolver incidencias con empatía
- Apoyar en campañas de seguimiento a clientes en la región de Monterrey
- Colaborar con el equipo de marketing para mejorar la experiencia del usuario
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o call center (mínimo 6 meses)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Actitud positiva, paciencia y orientación a resultados
- Manejo básico de sistemas CRM y paquetería Office
- Disponibilidad medio tiempo con horarios flexibles incluyendo algunos fines de semana
Beneficios
- Salario competitivo: $10,500 – $16,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad híbrida (oficina en Monterrey + remoto)
- Ambiente con alto sentido de propósito social y educativo
- Capacitación constante sobre productos y causa educativa
- Descuentos en boletos y participación en sorteos
Contacto: [email protected]