Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 05 de junio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Gelsa
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
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Gelsa se especializa en atención al cliente, validación de bases, encuestas y soporte telefónico. Buscamos Agentes de Atención al Cliente para medio tiempo que brinden servicio de excelencia y contribuyan a la satisfacción de nuestros clientes corporativos.
Descripción del puesto
Serás la voz de la empresa atendiendo consultas, resolviendo dudas sobre cobranzas, agendando pagos y realizando encuestas de satisfacción de manera profesional y empática.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas inbound y outbound relacionadas con cobranza y servicios
- Resolver inquietudes de clientes, validar información y actualizar registros
- Realizar encuestas de satisfacción y validación de bases de datos
- Mantener altos estándares de calidad en cada interacción
- Colaborar con supervisores para mejorar procesos de atención
Requisitos
- Experiencia previa en call center o atención al cliente es una ventaja
- Excelente ortografía, redacción y habilidades comunicativas
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios matutinos o vespertinos
- Actitud positiva, paciencia y orientación al cliente
- Manejo intermedio de paquetería Office y sistemas de tickets
Lo que ofrecemos
- Salario: $6,800 – $10,000 MXN mensuales + incentivos por calidad y metas
- Capacitación inicial completa y continua
- Prestaciones proporcionales según ley y ambiente colaborativo
- Posibilidad de ascenso rápido a posiciones de mayor responsabilidad
- Instalaciones cómodas en Monterrey Centro con facilidades de transporte
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.